What we do

company experience®

Knapp 20 Jahre Erfahrung und mehr als 200 Projekte in über 20 Ländern brachten uns zu der Erkenntnis, dass die erfolgreichsten Unternehmen ihre Aufmerksamkeit gleichermaßen auf Mitarbeiter und Kunden richten und beide Faktoren in einem integrierten Ansatz verbinden – Erfolgsfaktor für eine einheitliche Markenwahrnehmung und eine optimale Positionierung am Markt.

Mit Hilfe der Company Experience® vereinen wir die Unternehmensziele mit den Ansprüchen der unterschiedlichen Interessensgruppen eines Unternehmens, indem wir alle relevanten Faktoren miteinander verknüpfen und auf ein gemeinsames Ziel ausrichten.

Als Spin-off des Fraunhofer-Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) haben wir internationale Erfahrung in der Entwicklung und Begleitung von Arbeitsformen-Strategien, Company Experience® und Kulturtransformation. Dabei liegt der Schwerpunkt unserer Arbeit auf der Integration der Schlüsselfaktoren Kultur, Prozesse, Räume und Technologie.

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Company Experience® ist eine geschützte Marke von BICG.

Employee Experience

Employee Experience

Company Experience

Client Experience

Client Experience

Unternehmenskultur

Die Unternehmenskultur bildet den Kern der Company Experience®. Wenn diese nicht mit den Unternehmenszielen einhergeht, ist es unmöglich, neue Initiativen und Maßnahmen auf eine gemeinsame Strategie auszurichten – eine Strategie existiert ohne die Kultur nur auf dem Papier, oder wie einst Peter Drucker sagte, “culture eats strategy for breakfast”. Durch die Transformation der Unternehmenskultur und Ausrichtung auf die Unternehmensziele vereinen wir Strategie und Kultur in einem kohärenten Ansatz – die Grundlage einer erfolgreichen Company Experience®.

Strategie der Company Experience®

Ausgangspunkt für die Definition einer Company Experience® ist eine zielgerichtete Strategie. Basierend auf der aktuellen Situation und dem prognostizierten Zukunftsszenario des Unternehmens entwickeln wir einen ganzheitlichen Transformationsprozess mit festen Meilensteinen und Initiativen.

Prozesse

Unter Anwendung effizienter und bewährter Methoden haben wir uns zum Ziel gesetzt, kreative Lösungen für die Anforderungen unserer Kunden zu bieten. Das Verständnis der im Unternehmen bestehenden Prozesse ist eng mit der Analyse von Mehrwertpotenzialen verbunden. Durch die Anwendung von Methoden wie unter anderem Lean Management oder Six-Sigma unterstützen wir Unternehmen bei der Gestaltung einer effizienten Wertschöpfungskette, der Stärkung von Prozessen durch die Eliminierung möglicher Fehler und der Etablierung agiler Prozesse und Arbeitsweisen.

Organisation

Ein Unternehmen, welches nach mehr Agilität und Flexibilität strebt, bedarf einer anderen Organisation, als ein Unternehmen, welches nach traditionellen Werten agiert. Um dieses zu erkennen, ist ein Verständnis über die Organisation, Arbeitsweisen und Führung innerhalb eines Unternehmens grundlegend.
Wir analysieren bestehende Arbeitsweisen und richten diese auf die zukünftige Kultur, Ziele und die Strategie des Unternehmens aus. Wir verwandeln Organisationen von innen heraus und stellen die Mitarbeiter in den Fokus der Transformation, mit dem Ergebnis einer einheitlichen Company Experience.®

Arbeitsraum und –umgebung

Welche Methode liegt der Gestaltung von Büroräumen zu Grunde und warum finden bei der Planung von Büros produktivitätssteigernde Aspekte nicht genauso viel Beachtung wie bei der Planung von Produktionshallen? Um diese Frage zu beantworten, ist es wichtig, die Raum- und Designplanung in den Gesamtprozess einer integrierten Company Experience® einfließen zu lassen. Gemeinsam mit unseren Architekten entwickeln wir innovative Arbeitsumgebungen, die eine Brücke zwischen den heutigen und zukünftigen Arbeitsformen bilden und den Transformationsprozess forcieren. Büroumgebungen sind das Mittel für eine erfolgreiche Transformation der Unternehmenskultur und machen diese für die Menschen (er-)lebbar.

Informations – und kommunikationstechnologien

Die voranschreitende Technologisierung und Digitalisierung sind Treiber bei der Schaffung einer einheitlichen Company Experience®. Dabei ist nicht der Einsatz neuester Techniken Garant für den Erfolg, sondern vielmehr die Integration zukunftsfähiger und mehrwertbringender Informations- und Kommunikationstechnologien und ihre Anwendung in Bezug auf die neue Kultur und Arbeitsumgebung. Eine erfolgreiche und zielführende Digitalisierung kann nur von innen heraus stattfinden – durch die Schaffung einer ganzheitlichen digitalen Unternehmenskultur.

Kommunikation

Die Umsetzung einer erfolgreichen Company Experience® funktioniert nicht ohne Kommunikation, denn sie ebnet den Weg zur Erreichung der Ziele. Die interne und externe Kommunikation müssen dabei aufeinander abgestimmt sein und sich gegenseitig stärken. Dieser Anspruch war der Grund für die Gründung von Alibey Communications [ logo], der Kommunikationsagentur von BICG. Unsere kreativen Experten haben langjährige Erfahrung in der Entwicklung von Marken und Unternehmen und begleiten durch eine nach innen und außen gerichtete Kommunikation die relevante Positionierung unserer Kunden am Markt.