Una transformación cultural para derribar silos
Cliente
AGBAR VEOLIA
Sector
Servicios Públicos
Ubicación
Barcelona
Personas
700
M2
Desafío
Agbar (posteriormente Suez, ahora Veolia) se enfrentó al reto de alinear su plantilla y cultura con la visión de la compañía durante el traslado desde la Torre Agbar al nuevo edificio Ciutat de l’Aigua. La organización necesitaba romper los silos departamentales, fomentar la colaboración entre equipos y crear una forma de trabajo más ágil y centrada en las personas, que favoreciera tanto la eficiencia operativa como el compromiso de los empleados.
Nuestro enfoque
Implementamos un proceso de transformación participativo, involucrando tanto a los empleados como a embajadores del cambio. Además, rediseñamos los flujos de trabajo para mejorar la eficiencia y modernizamos las herramientas digitales. Por último, optimizamos la distribución de la oficina mediante un modelo de Activity Based Office y se optimizaron procesos (tal como la gestión documental), asegurando que tanto la tecnología como la cultura apoyaran las nuevas formas de trabajar.
Impacto generado
El 97% de los empleados expresó satisfacción con el proceso de cambio. Además, casi un millón de páginas fueron digitalizadas. Además, la compañía lanzó un programa piloto que permitió el teletrabajo al 20% de la plantilla, sentando las bases para una cultura laboral flexible, sostenible y colaborativa.
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