Cómo estamos ayudando a las compañías a evolucionar en esta nueva realidad

Cómo estamos ayudando a las compañías a evolucionar en esta nueva realidad

Tres fases para acompañar a las organizaciones en su tránsito por la nueva situación

En BICG estamos apoyando a las organizaciones desde el principio de la crisis global durante las diferentes fases de este proceso, con tres propuestas, adecuadas para su estado de madurez ante la nueva situación:

Fase 1: Fast track para la implantación de teletrabajo
Fase 2: Continuidad de negocio en modelos de trabajo remoto
Fase 3: Preparación para la nueva normalidad del trabajo

Cada una de estas fases se describe a continuación.

Company Experience® es una marca registrada de BICG

Fase 1: Fast track para la implantación de teletrabajo

Implantación rápida y eficiente de teletrabajo para líderes y plantilla.

Tiene como objetivo la implementación de un modelo de trabajo remoto acorde a las necesidades de los empleados con acciones específicas a cada organización tomando en cuenta sus diferentes problemáticas, resistencias culturales y obstáculos que puedan surgir en el proceso.

Se realiza en una o varias oleadas en función del colectivo contemplado. Consiste en:

Análisis: Para comprender la situación de la compañía, agrupar los profesionales por dinámicas de trabajo y priorizar la implantación en los puestos más críticos.

Formación a través de webinars: Recomendacionesy pautas sobre teletrabajo, colaboración, liderazgo, equilibrio personal/laboral, riesgos psicosociales.

Gestión del cambio:  Creación de una comunidad digital como repositorio de información, feedback constante y punto de dinamización de acciones de contingencia a corto plazo.

Monitorización y plan de sostenibilidad: Sondeo de la satisfacción del empleado, sondeo del éxito de las acciones de contingencia, identificación de oportunidades y preparación para Fase 2.

Fase 2: Continuidad de negocio en modelos de trabajo remoto

Respuesta ágil a los retos planteados por la operación del negocio en remoto

Tiene como objetivo garantizar la continuidad del negocio en un entorno extremo de trabajo remoto, garantizando el desarrollo del trabajo en las mejores condiciones posibles, generando un cambio de hábitos y comportamientos y una mejor y más sostenible experiencia de cliente y de empleado.

Para ello deben ser solventados diferentes retos a distintos niveles a la mayor velocidad posible:

Retos básicos: Conseguir llevar a cabo el teletrabajo de contingencia en la organización definiendo perfiles de profesionales, tecnologías necesarias, velocidad de respuesta y puntos de contacto con el cliente.

Retos tácticos: Dotar del conocimiento y capacitar para realizar con éxito el trabajo remoto en: Personas, planificación del trabajo, modalidades de interacción y un nuevo modelo de liderazgo.

Objetivos/Rendimiento:  Disponer de KPIs y OKRs para medir el impacto que tiene el teletrabajo en la productividad a nivel individual y por equipos/proyectos.

Retos estratégicos: Definir un plan de para mejorar aspectos estratégicos e implantar iniciativas de alto impacto.

Fase 3: Rediseñando la nueva normalidad

Evolución de la compañía para salir reforzados de la actual crisis.

Tiene como objetivo ayudar a las organizaciones a conseguir una ventaja competitiva para la nueva normalidad post Covid-19. Este reto multidisciplinar debe abordarse de forma sistémica integrando una amplia diversidad de disciplinas, para asegurar su éxito.

Se desarrolla en tres pasos:

Análisis: Para establecer el potencial de la organización en la nueva normalidad debemos partir de su situación pasada y actual, así como entender las posibilidades que puede ofrecer el futuro, desde una diversidad de perspectivas.

Diseño del nuevo modelo: Conjuntamente con la organización, creamos un nuevo modelo holístico que incluya todos los aspectos relevantes para hacer posible su implantación. Creando un plan integrado, teniendo en cuenta la Experiencia de Empleado, así como las demás disciplinas que afectan a la forma de trabajar. Redefinimos también los nuevos puntos de contacto con el cliente, proveedores y stakeholders.

Implantación:  Proponemos fases bi-semanales (sprints) que ayuden a asimilar las nuevas formas de trabajar de forma efectiva y sincronizada con la estrategia de la organización y las regulaciones en cada momento.